Inbound medewerker ondersteuning Vlaamse taal

Jouw taken:

  • Uitzonderlijke klantenservice verlenen: Beantwoord inkomende telefoons en e-mails van klanten in het Vlaams (Nederlands dialect gesproken in België).
  • Vragen en verzoeken effectief behandelen: Actief luisteren naar klantbelangen, hun behoeften begrijpen en op een vriendelijke en efficiënte manier oplossingen voorstellen.
  • Problemen en klachten oplossen: Samen met klanten werken om oplossingen te vinden en hun tevredenheid te garanderen.
  • Correcte informatie verstrekken: Duidelijke en concise antwoorden geven op vragen van klanten over producten of diensten.
  • Datacontrole behouden: CRM-systemen gebruiken om klantinteracties en -gegevens nauwkeurig te registreren.
  • Administratieve taken uitvoeren: Helpen met administratieve taken indien nodig.

Jouw profiel:

  • 1 tot 2 jaar ervaring in inbound customer service of een soortgelijke functie.
  • Vloeiendheid in het Nederlands (Vlaams dialect gesproken in België) is vereist.
  • Uitstekende communicatie- en interpersoonlijke vaardigheden.
  • Sterke computervaardigheden, inclusief kennis van Microsoft Office-pakket.
  • Klantgerichte en servicegerichte instelling.
  • Capaciteit om onder druk te werken, meerdere taken te beheren en prioriteiten te stellen.
  • Proactief en leergierig.

Wij bieden:

  • De kans om te werken in een dynamische en internationale omgeving.
  • Een positieve en collaboratieve werksfeer.
  • Competitief salaris- en voordelenpakket.
  • Mogelijkheden voor professionele ontwikkeling en groei.
Job Category: Business Support
Contract Type: Full-Time
Location: Tangier Morocco
Language: Dutch
Organization: Eastvantage
Assigned Recruiter: Nada ARROUDI

Apply for this position

Allowed Type(s): .pdf, .doc, .docx