Jouw taken:
- Uitzonderlijke klantenservice verlenen: Beantwoord inkomende telefoons en e-mails van klanten in het Vlaams (Nederlands dialect gesproken in België).
- Vragen en verzoeken effectief behandelen: Actief luisteren naar klantbelangen, hun behoeften begrijpen en op een vriendelijke en efficiënte manier oplossingen voorstellen.
- Problemen en klachten oplossen: Samen met klanten werken om oplossingen te vinden en hun tevredenheid te garanderen.
- Correcte informatie verstrekken: Duidelijke en concise antwoorden geven op vragen van klanten over producten of diensten.
- Datacontrole behouden: CRM-systemen gebruiken om klantinteracties en -gegevens nauwkeurig te registreren.
- Administratieve taken uitvoeren: Helpen met administratieve taken indien nodig.
Jouw profiel:
- 1 tot 2 jaar ervaring in inbound customer service of een soortgelijke functie.
- Vloeiendheid in het Nederlands (Vlaams dialect gesproken in België) is vereist.
- Uitstekende communicatie- en interpersoonlijke vaardigheden.
- Sterke computervaardigheden, inclusief kennis van Microsoft Office-pakket.
- Klantgerichte en servicegerichte instelling.
- Capaciteit om onder druk te werken, meerdere taken te beheren en prioriteiten te stellen.
- Proactief en leergierig.
Wij bieden:
- De kans om te werken in een dynamische en internationale omgeving.
- Een positieve en collaboratieve werksfeer.
- Competitief salaris- en voordelenpakket.
- Mogelijkheden voor professionele ontwikkeling en groei.
Job Category: Business Support
Contract Type: Full-Time
Location: Tangier Morocco
Language: Dutch
Organization: Eastvantage
Assigned Recruiter: Nada ARROUDI