Inbound medewerker ondersteuning Vlaamse taal

Jouw taken:

• Uitzonderlijke klantenservice verlenen: Beantwoord inkomende telefoons en e-mails van klanten in het Vlaams (Nederlands dialect gesproken in België).
• Vragen en verzoeken effectief behandelen: Actief luisteren naar klantbelangen, hun behoeften begrijpen en op een vriendelijke en efficiënte manier oplossingen voorstellen.
• Problemen en klachten oplossen: Samen met klanten werken om oplossingen te vinden en hun tevredenheid te garanderen.
• Correcte informatie verstrekken: Duidelijke en concise antwoorden geven op vragen van klanten over producten of diensten.
• Datacontrole behouden: CRM-systemen gebruiken om klantinteracties en -gegevens nauwkeurig te registreren.
• Administratieve taken uitvoeren: Helpen met administratieve taken indien nodig.

Jouw profiel:

• 1 tot 2 jaar ervaring in inbound customer service of een soortgelijke functie.
• Vloeiendheid in het Nederlands (Vlaams dialect gesproken in België) is vereist.
• Uitstekende communicatie- en interpersoonlijke vaardigheden.
• Sterke computervaardigheden, inclusief kennis van Microsoft Office-pakket.
• Klantgerichte en servicegerichte instelling.
• Capaciteit om onder druk te werken, meerdere taken te beheren en prioriteiten te stellen.
• Proactief en leergierig.

Wij bieden:

• De kans om te werken in een dynamische en internationale omgeving.
• Een positieve en collaboratieve werksfeer.
• Competitief salaris- en voordelenpakket.

• Mogelijkheden voor professionele ontwikkeling en groei.